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  5月10日,游客在乐园体验“极速光轮摩托”项目。新华社记者任珑摄

  面对排队长龙,如何领取快速通行证?在乐园里,怎样寻找走失儿童?轮椅和儿童车在哪租借?上海迪士尼乐园还有1个多月正式开园,很多人想去尝鲜,但若如果不作好功课,难免遇到麻烦。昨天,上海迪士尼度假区运营部副总裁包兆天带着记者,一起探访乐园里的服务点,揭晓迪士尼内的贴心服务。

  上海迪士尼乐园开园时间:2016年6月16日【】

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  上海迪士尼乐园官方微博:

  上海迪士尼乐园门票价格:(官方公布)

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  童车租赁:日租金50元,不预定

  走入上海迪士尼乐园,游客一定会被眼前高大、雄伟的城堡所吸引,迫不及待地往前赶路。但是请别急,如果你对乐园还不熟悉的话,可以先到主入口的游客服务中心了解一下。

  包兆天说,服务中心设置有礼宾服务台,将提供最全面的乐园导览服务,包括中文和英文版的乐园地图、指南和演出时间表,有这些导览图在手,游客就能按图索骥,找到自己想去的游乐设施,也能对乐园里一天的演出安排了然于胸。中心还将为残障游客提供特殊服务,包括盲文版的导览图和乐园指南。

  如果游客一不小心错过了主入口的服务中心,也不用担心。在迪士尼乐园里,每个园区都设有一块信息提示板,会显示各主要景点当前的排队等待时间、剧院演出时间和乐园内各类活动等相关信息,而在探险岛、梦幻世界、奇想花园、明日世界、宝藏湾等主题园区内,都会设有游客服务中心。

  对于携带儿童或行动不便的游客,上海迪士尼乐园将提供童车和轮椅租赁服务,不过这项服务是要收费的,童车每部每天租金为50元,轮椅每部每天租金为40元。由于设备数量有限,园内的童车和轮椅不接受提前预定,先到先得,额满为止,所以有需求的游客一进园可以先去租赁设备。

  护婴中心:孩子走丢来这里找

  在乐园里游玩,万一身体突感不适,或是儿童走丢了,怎么办?如遇这些状况,游客也不用惊慌,迪士尼乐园设置了各种服务站,为游客提供帮助。

  护婴站就是一种特别人性化的设置,在这里,游客可以哺乳、照料婴儿、更换尿片。记者在护婴站里看到,这里以暖色调为主,非常温馨,客厅里配有电视机和桌椅,可供小孩和大人休息,哺乳室里还配有高脚椅,方便母亲哺乳。护婴中心还售卖相关婴儿用品。

  更关键的是,护婴中心还是乐园里的走失儿童认领处。演职人员会将与父母走失的孩子护送到这里,交给专门的工作人员进行照料,直到父母前来认领。所以,万一“马大哈”的父母把孩子弄丢了,快先去护婴站看看,说不定孩子正在那儿看着迪士尼电影呢。

  上海迪士尼度假区还设置了3个医务室,分别位于迪士尼小镇迪士尼世界商店附近、乐园内米奇大街老车站商店附近以及明日世界园区E空间·百事舞台附近。医务室配有注册护士,可提供绷带等急救用品,还可以替游客保管需要冷藏的药品。如果游客患病严重,医务室也会帮助拨打电话寻求紧急医疗协助。

  快速通行:7大景点限量发放

  迪士尼乐园有一项特别服务,能够减少游客的排队时间,那就是“快速通行证”。在明日世界园区,包兆天亲自演示了如何获取“快速通行证”。只见他在一个类似于ATM机的蓝色机器前停下,拿出乐园门票,扫描门票上的二维码,电脑屏幕上就会出现可供选择的景点名字,选定景点后,机器会打印出一张“快速通行证”,上面标有指定返回的时间。拿到这张“快速通行证”后,游客就可以先去游玩其他项目,或者去饱餐一顿,只要在指定时间及时赶回,并向工作人员出示“快速通行证”,就可以进入快速通道,一般5分钟到15分钟内,游客就能玩上该项目,从而将排队时间缩至最短。

  上海迪士尼开园后,将有7大景点向游客提供“快速通行证”服务,分别是:明日世界园区内的创极速光轮、巴斯光年星际营救,梦幻世界园区内的七个小矮人矿山车、小熊维尼历险记、小飞侠天空奇遇,以及探险岛园区内雷鸣山漂流、翱翔·飞越地平线。不过需要提醒的是,每个景点每天的“快速通行证”数量有限。